Atención de Emergencias 24/7 para Clientes con Plan Anual
Atención 24/7 exclusiva para clientes con programa de mantención anual vigente.
La atención de emergencias 24/7 es un beneficio exclusivo para clientes con un programa de mantención anual vigente. No operamos como una empresa SOS ni ofrecemos este servicio de forma abierta a solicitudes ocasionales.
Para los clientes del programa anual contamos con un protocolo de respuesta ante techos y cubiertas dañadas por temporales, viento, planchas sueltas o filtraciones que pongan en riesgo inventario, equipos, procesos o la seguridad de las personas.
Coordinamos primero una contención temporal del daño y luego la reparación definitiva, con reporte para seguros cuando el cliente lo requiera.
Al recibir el aviso recopilamos antecedentes sobre la ubicación de la gotera, el tipo de instalación y los activos expuestos. Las filtraciones cercanas a tableros eléctricos, maquinaria, productos sensibles o áreas de circulación se priorizan por su impacto en la seguridad y continuidad operacional.
Una vez controlado el ingreso de agua, inspeccionamos la cubierta para establecer si el daño proviene de planchas desplazadas, fijaciones arrancadas, cumbreras o tapajuntas sueltos, canaletas colapsadas u otra falla. La solución definitiva se documenta y se programa según las condiciones climáticas y de acceso seguro.
Beneficios de atención de emergencias 24/7 para clientes con plan anual
Disponibilidad 24/7 del plan anual
Beneficio exclusivo para instalaciones incluidas en un programa de mantención anual vigente.
Protocolo de contención
Primero controlamos el daño y luego coordinamos la reparación definitiva según las condiciones de acceso y seguridad.
Reporte para seguros
Documentación fotográfica útil si su empresa necesita hacer un reclamo.
Prioriza por riesgo
Atendemos primero lo que amenaza personas, equipos o instalaciones eléctricas.
Disponible para los tres sectores que atendemos:
Dudas sobre atención de emergencias 24/7 para clientes con plan anual
¿Quiénes pueden acceder a la atención de emergencia 24/7? +
Únicamente los clientes con un programa de mantención anual vigente y para las instalaciones incluidas en su contrato.
¿Atienden fuera de horario de oficina? +
Sí, la disponibilidad 24/7, incluidos fines de semana, se entrega exclusivamente a clientes con programa anual vigente.
¿Puedo solicitar una emergencia si no tengo un plan anual? +
No ofrecemos un servicio SOS abierto al público. Podemos recibir su solicitud para coordinar un diagnóstico o una reparación programada, sujeto a disponibilidad.
¿La contención temporal tiene costo aparte de la reparación definitiva? +
Se informa en el momento según el alcance de la intervención inmediata requerida.
¿Entregan respaldo para el seguro? +
Sí, documentamos con fotografías el estado previo, el daño y la intervención realizada.
¿Qué información necesitan para priorizar una emergencia? +
Solicitamos ubicación, fotografías si es seguro obtenerlas, tipo de instalación, sector afectado y si hay personas, equipos, electricidad o mercadería expuestos al agua.
¿Pueden reparar daños después de viento o temporales? +
Sí. Atendemos planchas, cumbreras, tapajuntas y fijaciones desplazadas o deterioradas por eventos climáticos, comenzando por la contención del riesgo.
Otros servicios
Diagnóstico de Filtraciones en Cubiertas Industriales
Evaluación técnica del origen real de la filtración antes de intervenir, priorizada por riesgo para la operación.
Ver másImpermeabilización de Cubiertas Industriales y Metálicas
Sistemas de impermeabilización para techumbres metálicas en bodegas, plantas y salas de venta.
Ver másReparación de Juntas, Cumbreras, Tapajuntas y Bajadas de Aguas Lluvia
Intervención de los puntos críticos donde se originan la mayoría de las filtraciones recurrentes.
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